Olá a Todos!
Vou usar este artigo para informar algumas anomalias que constatei utilizando a impressora HP P2015, mas fique bem claro esta é a versão mais simples desse modelo, o mesmo não ocorreu nos modelos P2015-N nem P2015-DN.E fica aberto aqui para qualquer um que queira informar Anomalias e Defeitos desta e outras impressoras.
Após ligar a impressora e instalar o software que acompanha, efetuei a impressão de algumas folhas de auto teste, aquela que sai ao pressionar o botão verde ou start, feito isso mandei que alguns documentos do micro para a impressora, tudo normal até então… após efetuar a impressão dos documentos, pressionei novamente o botão start da impressora, que para minha surpresa começou a piscar o led verde de leitura, informando toner irregular, ao mandar um novo documento pelo micro a impressora “pirou” começando a imprimir ininterruptamente páginas com codificações, que veio a parar apenas com o desligamento da impressora.
Agora os fatos interessantes:
Acreditando que não se passava de um caso isolado de algum defeito aleatório ou algo do gênero, pois já havia efetuado o mesmo teste em outras impressoras do modelo P2015-DN e não foi constatando problemas, fui ao estabelecimento onde adquiri a impressora, no local, foram recriadas as mesmas condições com minha impressora, e constatado o defeito pela loja, para sanar quaisquer dúvidas, ao efetuar a troca do aparelho pedi para que fossem refeitos os testes novamente. Para minha surpresa constava o mesmo defeito, levando-nos a conclusão de que na verdade é um problema de fabricação e não um erro aleatório.
Ao entrar em contato com a HP-Brasil, a resposta que tive foi:
“Se a impressora está imprimindo, não nos responsabilizamos por este tipo de defeito!”
E sem mais a declarar… voltei com minha impressora “Pirada”….
Se você tem ou teve algum problema parecido, relate ele, escreva para nós aqui no blog ou mande nos um e-mail aecartuchos@aecartuchos.com.br !!!